Skip to main content
search

வாடிக்கையாளர் சேவை

நீங்கள் கேட்டு அறிந்துகொள்ளக் கூடிய அல்லது மேலதிக விபரங்களைப் பெற்றுக்கொள்ள வேண்டிய ஏதும் உண்டா?

உடனே எம்முடன் தொடர்புகொள்ளவும். நாங்கள் உங்களை அன்புடன் வரவேற்கின்றோம்.

விசாரணை

நீங்கள் தேடும் பொருள் கிடைக்கவில்லையா? உங்களுக்குத் தேவையான தகவல்களைப் பெற்றுத் தருவதற்கு நாங்கள் தயாராக உள்ளோம். கீழுள்ள எம்மை சந்திப்பதாற்கான படிவத்தை நிரப்பவும். இயன்றளவு விரைவாக நாங்கள் உங்களுடன் தொடர்புகொள்வோம்.

Please enable JavaScript in your browser to complete this form.

எங்களை எவ்வாறு தொடர்பு கொள்வது

உங்கள் அருகிலுள்ள AFC கிளையைப் பார்வையிட்டு கிளை மேலாளரிடம் பேசுங்கள் (தயவுசெய்து இணையதளத்தில் உள்ள கிளைகளைப் பார்க்கவும்) அல்லது நீங்கள் ஹாட்லைன் / நேரடி தொலைபேசி எண், இடுகை அல்லது உங்கள் பிரச்சினையை ஏஎஃப்சி தலைமை அலுவலகத்தில் அமைந்துள்ள வாடிக்கையாளர் பராமரிப்பு பிரிவுக்கு மின்னஞ்சல் செய்யலாம்.

புகார் அளிக்கும் நேரங்கள்

  • உங்கள் பிரச்சினைகளை உடனடியாகத் தீர்க்க எங்களால் முடிந்த அனைத்தையும் செய்வோம்.
  • நிலைமையைச் சரிசெய்வதற்கு, எதிர்பார்த்ததை விட சிறிது நேரம் எடுக்கும்: உங்கள் புகாரை யார் கவனிப்பார்கள் என்பதை நாங்கள் உங்களுக்குத் தெரிவிப்போம்.
  • தொடர்பு பெயர் மற்றும் எண் உங்களுக்கு வழங்கவும்.
  • எங்கள் முன்னேற்றம் குறித்து உங்களுக்குத் தெரியப்படுத்துங்கள்
  • ஏதேனும் ஒரு காரணத்திற்காக, எங்கள் பதிலில் நீங்கள் மகிழ்ச்சியடையவில்லை என்றால், உங்கள் புகாரைக் கையாண்ட நபருக்குத் தெரிவிக்கவும், அதனால் நாங்கள் இன்னும் என்ன செய்ய வேண்டும் என்பதைப் பார்ப்பதற்கான வாய்ப்பைப் பெறுவோம்.
  • நீங்கள் எங்களைத் தொடர்பு கொண்ட அசல் தேதியிலிருந்து இரண்டு வாரங்களுக்கு மேல் எங்கள் விசாரணைகள் நடந்தால், எங்கள் முன்னேற்றம் குறித்த இடைக்கால எழுத்துப் புதுப்பிப்பை நாங்கள் உங்களுக்கு வழங்குவோம்.
  • உங்கள் புகாரின் அனைத்து அம்சங்களையும் நாங்கள் பரிசீலித்தவுடன், எங்கள் இறுதி பதிலை உங்களுக்கு அனுப்புவோம்.
உங்களுக்கு இன்னும் உறுதியாக தெரியவில்லை என்றால் என்ன செய்வது?

  • நிதி நிறுவனங்களுடனான மோதல்களைத் தீர்க்க வேண்டிய வாடிக்கையாளர்களுக்கு சுயாதீனமான சேவைகளை வழங்கும் நிதி ஒம்புட்ஸ்மேன் சேவை உள்ளது.
  • நீங்கள் எழுப்பியுள்ள சிக்கலைப் பார்க்க எங்களுக்கு வாய்ப்பு கிடைத்த பின்னரே, நிதி ஒம்புட்ஸ்மேன் சேவை நடவடிக்கை எடுக்கும். எனவே தயவுசெய்து முதலில் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள், உங்களுக்கு உதவக்கூடிய அனைத்தையும் நாங்கள் செய்வோம்.
  • எந்தவொரு சந்தர்ப்பத்திலும், எங்கள் இறுதி பதிலில் நீங்கள் திருப்தியடையவில்லை என்றால், உங்கள் புகாரை மறுபரிசீலனை செய்ய அல்லது உங்கள் பிரச்சினையை தீர்க்க தலையிட நிதி ஒம்புட்ஸ்மேன் சேவையை நீங்கள் கேட்கலாம்.