Skip to main content
search

வாடிக்கையாளர் புகார் கையாளுதல்

எல்லா நேரங்களிலும் உங்கள் திருப்தியைப் பூர்த்தி செய்யும் வகையில் எங்கள் சேவைகளை வழங்குவதில் நாங்கள் உறுதியாக உள்ளோம், உங்கள் எதிர்பார்ப்புகளை தொடர்ந்து பூர்த்தி செய்யும் அல்லது மீறும் உயர்தர சேவைகளை வழங்குவதில் உறுதியான அர்ப்பணிப்பை நாங்கள் வெளிப்படுத்துகிறோம்.

உங்கள் கருத்து எங்களுக்கு நம்பமுடியாத அளவிற்கு மதிப்புமிக்கது, மேலும் சிறந்த நிலையை அடைய எங்கள் சேவையை மேம்படுத்துவது எங்கள் பொறுப்பு.

எங்கள் வாடிக்கையாளர்களில் எவரேனும் தங்களுக்கு வழங்கப்பட்ட விதத்தில் அதிருப்தி இருந்தால், அவர்கள் எங்கள் வாடிக்கையாளர் புகார் மேலாண்மைப் பிரிவைத் தொடர்புகொள்ளவோ ​​அல்லது எழுதவோ சுதந்திரமாக உள்ளனர், இது புகார்தாரர்களை திருப்திப்படுத்தும் வகையில் சிக்கலைத் திறமையாகவும் உடனடியாகவும் தீர்க்க அனைத்து முயற்சிகளையும் மேற்கொள்ளும்.

உங்களுக்கு ஏதேனும் சிக்கல் இருந்தால், கீழே உள்ள படிவத்தை நிரப்பவும், விரைவில் நாங்கள் உங்களைத் தொடர்புகொள்வோம்.

Please enable JavaScript in your browser to complete this form.

அலையன்ஸ் ஃபைனான்ஸ் நிறுவனத்தின் வாடிக்கையாளர் புகார் மேலாண்மை நடைமுறை பின்வருமாறு:

உங்கள் கருத்து மற்றும் புகார்களை நீங்கள் எவ்வாறு பகிர்ந்து கொள்ளலாம்:

நாங்கள் எவ்வாறு பதிலளிக்கிறோம்:

எவ்வாறாயினும், உங்கள் கவலைக்கான எங்கள் பதிலில் நீங்கள் முழுமையாக திருப்தி அடையவில்லை என்றால், கீழே உள்ள ஒழுங்குமுறை அதிகாரிகளால் அவர்களால் பரிந்துரைக்கப்பட்ட முறையில் கையாளப்படும் மாற்று தகராறு தீர்வு வழிமுறைகளில் நீங்கள் பதிவு செய்யலாம்.

இலங்கையின் நிதி ஒம்புட்ஸ்மேன்

திரு ஆனந்த குமாரதாச

நிதி ஆம்புட்ஸ்மேன்,
நிதி ஒம்புட்ஸ்மேன் அலுவலகம்,
எண். 143A,
வஜிரா சாலை,
கொழும்பு 05.

இலங்கை மத்திய வங்கியின் நிதி நுகர்வோர் உறவுகள் திணைக்களம் (FCRD).

எலையன்ஸ் பைனான்ஸில், உங்களுக்கு உதவ நாங்கள் இங்கு வந்துள்ளோம்.

உங்கள் கேள்விகளும் பின்னூட்டல்களும் எங்களுக்கு முக்கியம். எங்களை அழைக்கவும் அல்லது உங்கள் அனைத்து விசாரணைகளுக்கும் கருத்துகளுக்கும் ஒரு மின்னஞ்சலை விடுங்கள்.